Conditions d'utilisation

Le service

SantéRDV, édité par smarterp.solutions, met en relation des patients et des professionnels de santé pour la prise, le déplacement et l'annulation de rendez-vous, et fournit aux professionnels des outils de gestion de leur agenda.

Ce que le service n'est pas

• SantéRDV n'est pas un service médical et ne fournit ni conseil, ni diagnostic, ni suivi thérapeutique. Il ne constitue pas un dispositif médical.
• En cas d'urgence (douleur thoracique, difficulté à respirer, hémorragie, idées suicidaires…), n'utilisez pas l'application : appelez immédiatement les secours (15 ou 112 en France, 15 au Maroc).
• Les consultations restent placées sous la seule responsabilité des praticiens.

Compte

• Les comptes sont réservés aux personnes majeures. Les informations fournies doivent être exactes.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de votre double authentification. Prévenez-nous en cas de suspicion d'accès par un tiers.
• Les praticiens sont validés par un gestionnaire avant d'apparaître dans la recherche.

Rendez-vous

• Un rendez-vous est un engagement envers le praticien : en cas d'empêchement, annulez-le ou déplacez-le dès que possible afin de libérer le créneau.
• Des absences répétées non excusées peuvent conduire un praticien à bloquer les nouvelles réservations d'un patient.
• Les rappels automatiques sont fournis à titre indicatif et ne dispensent pas de vérifier ses rendez-vous.

Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le service de façon frauduleuse, de tenter d'accéder à des comptes tiers, de perturber son fonctionnement ou d'y déposer des contenus illicites. Un compte peut être suspendu en cas de manquement.

Disponibilité et responsabilité

Nous nous efforçons d'assurer un service continu mais ne garantissons pas l'absence d'interruption. Dans les limites permises par la loi, l'éditeur n'est pas responsable des conséquences d'un rendez-vous manqué, annulé ou indisponible, ni du contenu des échanges entre patients et praticiens.

Données personnelles et suppression du compte

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte.

Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. L'usage du service après une modification vaut acceptation.

Contact

contact@smarterp.solutions